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济源市市长热线-中共河南省济源市委、济源市人民政府主办，成立于2003年9月，实现了电话(12345、外地0391-6812345)、短信（发送至10692087160112345）、互联网（12345.jiyuan.gov.cn）、微信（济源市12345市长热线办公室微信公众号）、领导信箱（济源市政府网站“济源之窗”）等多元化受理方式，实行24小时工作制。为了打造“一个号码找政府”的服务模式，市长热线搭建了全市统一热线云呼叫平台，先后整合了120急救指挥、网上领导信箱、12316三农服务热线、12312商务举报热线、12385残疾人服务热线、12319城建服务热线、12349民政热线、数字化城市管理监督指挥等工作，实现了办公场所、工作人员、系统平台、指挥调度等四位一体化。
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